Il est possible que, par négligence ou malveillance, certain(e)s bénéficiaires perturbent le fonctionnement de nos services. Si le cas se présente, il est possible de désactiver temporairement le profil de la/du bénéficiaire.
Ceci aura pour effet de désactiver les fonctionnalités de l'application mobile mise à la disposition du/de la bénéficiaire à distance. Aucun lancement d'alerte ne lui sera plus possible.
Pour pouvoir désactiver un compte/profil, il faut que l'utilisateur/opérateur dispose du profil "utilisateur avancé".
Pour effacer définitivement un compte/profil bénéficiaire, l'utilisateur/opérateur doit disposer d'un profil "gestionnaire" ou "administrateur".
Depuis l'écran de monitoring, cliquer sur le nom du bénéficiaire dont le profil/compte doit être désactivé.
Dans l'écran qui s'affiche, cliquer sur le bouton "DESACTIVER COMPTE".
